Tham khảo

Điều khoản sử dụng ca66 – những gì bạn cần biết

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, hãy đọc qua các điều khoản này. Chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi dùng nền tảng, bao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình xác minh…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản bắt buộcĐiều khoản cập nhật định kỳHỗ trợ tiếng Việt
ca66 Điều khoản sử dụng ca66 – những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc muốn hiểu rõ hơn về quy trình xác minh ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ viên ngay trong trang – thường được phản hồi trong vài phút, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc thắc mắc điều khoản qua email để lưu lại hồ sơ.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập trên điện thoại và mở mục Hỗ trợ trong menu tài khoản để gửi yêu cầu ngay khi cần.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký – bao gồm tên, số điện thoại và ví điện tử liên kết – được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL – thông tin của bạn không bị lộ trong quá trình xử lý.
Xác minh danh tính Bước xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực mới có thể rút tiền.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa theo yêu cầu sau khi đóng tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật thông tin qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Thắc mắc về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng ca66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. ca66 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép. Hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng trên trang này ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý với nội dung mới nhất.

Bước khớp tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản ca66 là biện pháp bảo vệ số dư của bạn, ngăn giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng chủ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi tài khoản đóng và xác nhận không còn giao dịch chờ xử lý, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và hoàn trả số dư theo quy định.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email ngay khi phát hiện tài khoản bị hạn chế. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét trường hợp và hướng dẫn bước tiếp theo cụ thể.